买家支持
常见问题
关于通过 Meetchina365 采购宠物用品的高频问题——从询价、打样到交付与售后,这里给出清晰说明。
最后更新
下单与询价
如何询价?
打开感兴趣的产品,加入购物车后进入结算;也可以使用联系 / 询盘表单,或在手机端产品页使用底部的询盘条。请写明产品、目标数量、目的国以及定制要求,方便供应商准确报价。
产品页上的价格是最终价格吗?
不是。页面价格为参考区间,最终价格取决于规格、订购数量、包装、定制、贸易术语、运费以及供应商在报价单或形式发票中确认的付款条件。
提交订单请求后会发生什么?
我们会记录并审核你的请求,与供应商确认库存、起订量、最终价格、运费和付款条件,然后通过邮件联系你。网站不会在线扣款。
什么是 MOQ?可以谈吗?
MOQ 是供应商为该产品设定的最小起订量,产品页在可获取时会展示。部分供应商接受更高单价的小批量试单,可在询盘中提出。
批量下单前可以先拿样品吗?
通常可以,具体以供应商的打样政策为准。样品费、打样周期以及批量下单后能否抵扣,由供应商确认。请在询盘中注明打样需求。
产品与供应商
供应商如何审核?
供应商主页会展示公司信息、所在地、主营产品、经营年限及认证标识。我们建议买家在批量下单前自行核验营业执照、产品认证、工厂能力及客户评价。
网站上没有的产品能帮忙找吗?
可以。请通过询盘表单提供产品描述、参考图片、目标数量和目的地,我们会寻找合适的工厂;如需开发新品,也可评估 OEM / ODM 方案。
收到的产品会和图片、参数完全一致吗?
产品信息由供应商提供。材料、颜色、尺寸和包装可能因生产批次存在差异。请在生产前通过报价单和合同确认具体规格、公差与包装要求。
支持 OEM、ODM 和贴牌吗?
支持。OEM 按你的设计和规格生产;ODM 基于现有产品平台进行定制。logo、颜色、包装和标签要求应与供应商沟通并书面确认。
付款
支持哪些付款方式?
付款直接与供应商安排,通常为银行电汇(T/T),大额订单可使用信用证(L/C)。本网站尚未接入在线刷卡支付。
什么时候付款?
在收到并确认书面报价单或形式发票后付款。多数供应商会要求生产前支付定金、发货前结清尾款。在产品、数量、价格和交付条款书面确认前,请勿付款。
Meetchina365 会代收或保障货款吗?
不会。Meetchina365 是采购平台,不是销售合同的当事方,因此不代收、不托管、也不担保货款。请仅向供应商经核实的收款账户付款,并在转账前通过第二个渠道再次确认账户信息。
使用什么货币?
产品价格默认以美元展示。供应商可能以其他货币报价或开票,报价单中应注明币种及汇率依据。
物流与交付
谁负责安排运输?
运输由你与供应商协商,通常采用 EXW、FOB、CIF、DAP 或 DDP 等贸易术语。供应商报价单应注明术语、指定港口或地点、运费及保险。
能发货到我的国家吗?
多数供应商可全球出口。是否可达、运费和时效取决于目的地、货量及运输方式(海运、空运或快递)。提供收货地址或目的港可获得准确报价。
关税和税费包含在内吗?
除非报价为 DDP(完税后交货),进口关税、税费和清关由买家承担。下单前请确认贸易术语及清关责任方。
交付需要多久?
总周期包括生产时间和运输时间,取决于产品、订单数量、定制要求、供应商排期和运输方式。请让供应商书面确认各阶段时间。
如何跟踪物流?
供应商或货代会提供运单号、承运商信息和运输单据。请保留商业发票、装箱单和提单,以便清关。
退换与保修
收到货物损坏或与约定不符怎么办?
到货后立即验货,用照片、视频和签收单记录问题,并及时通知供应商,按合同中的验货与索赔流程处理。我们可以协助沟通,但法律责任由你与供应商之间的合同约定。
可以退货吗?
退货条件以供应商合同为准。定制或贴牌产品通常不支持退货,除非存在质量缺陷或不符合约定规格。生产前请确认退货政策。
有保修吗?
保修范围、期限和索赔流程取决于供应商和产品。请要求以书面形式提供保修条款,并与订单文件一并保存。
网站使用
浏览网站或提交询盘需要注册账号吗?
不需要。你可以直接浏览产品与供应商、对比产品并提交询盘。免费的买家账户可以集中保存公司信息,让后续请求更快捷。
心愿单、购物车和对比清单保存在哪里?
保存在当前设备的浏览器本地存储中,不会跨设备或浏览器同步,清除网站数据后会丢失。对比清单最多保存 5 个产品。
我的询盘信息会如何使用?
我们使用你提交的信息回复请求,并提供相关的产品或供应商信息。数据如何存储、共享和保留,请参阅隐私政策。
网站支持中文吗?
支持。使用页脚的语言切换器即可在英文和中文之间切换。产品和公司内容会在有翻译时显示中文;与供应商沟通通常使用英文。
