买家支持
帮助中心
无论您是在寻找产品、跟进订单,还是规划自有品牌项目,都可以在这里找到答案或对接正确的团队。
如何询价?
打开感兴趣的产品,加入购物车后进入结算;也可以使用联系 / 询盘表单,或在手机端产品页使用底部的询盘条。请写明产品、目标数量、目的国以及定制要求,方便供应商准确报价。
提交订单请求后会发生什么?
我们会记录并审核你的请求,与供应商确认库存、起订量、最终价格、运费和付款条件,然后通过邮件联系你。网站不会在线扣款。
支持哪些付款方式?
付款直接与供应商安排,通常为银行电汇(T/T),大额订单可使用信用证(L/C)。本网站尚未接入在线刷卡支付。
谁负责安排运输?
运输由你与供应商协商,通常采用 EXW、FOB、CIF、DAP 或 DDP 等贸易术语。供应商报价单应注明术语、指定港口或地点、运费及保险。
收到货物损坏或与约定不符怎么办?
到货后立即验货,用照片、视频和签收单记录问题,并及时通知供应商,按合同中的验货与索赔流程处理。我们可以协助沟通,但法律责任由你与供应商之间的合同约定。
联系我们
还需要人工协助?
把问题连同必要背景发给我们,采购团队会转交给对应负责人。
这样能更快得到答复
- 订单号或询盘编号(如有)。
- 产品名称或产品页链接。
- 目的国或目的港。
- 质量或交付问题的照片、视频。
- 请勿发送密码或完整付款信息。
